Soporte de TI de Emergencia en New Orleans y áreas cercanas.

Qué cubre este servicio

Cuando el servidor está caído o el correo dejó de funcionar, cada hora cuesta dinero y confianza. Mike's IT Consulting prioriza las situaciones de negocio detenido: estabilizar primero, comunicar con claridad y luego identificar la causa raíz para que la misma falla no se repita. La mayoría de los incidentes en el área de New Orleans puede atenderse de forma remota el mismo día.

Qué incluye

• Caídas de servidores y aplicaciones: diagnóstico, estabilización y recuperación.
• Correo caído o comprometido: fallas de Microsoft 365, flujo de correo bloqueado y buzones secuestrados.
• Sospecha de ransomware o intrusión: contención, evaluación y recuperación desde respaldos.
• Bloqueos y emergencias de acceso, incluidas situaciones de administradores que se fueron.
• Evaluación de pérdida de datos: archivos borrados, discos dañados e intentos de restauración seguros.
• Revisión posterior al incidente: qué falló y qué cuesta prevenirlo, por escrito.

Cuándo llamar

• La oficina no puede enviar ni recibir correo.
• Un servidor, aplicación o base de datos del que todos dependen está caído.
• Actividad sospechosa: inicios de sesión extraños, archivos cifrados o una nota de rescate.
• Se borraron datos críticos y el reloj de la recuperación está corriendo.

Para quién es ideal

Cualquier empresa del área de New Orleans con el negocio detenido — sea cliente o no. Llame primero; el papeleo viene después.

El trabajo es principalmente remoto, con visitas en sitio en New Orleans, Metairie, Kenner, Gretna y Harvey y Marrero. Todo lo entregado queda documentado, para que su entorno sea cada vez más fácil de administrar.