Perguntas frequentes.

Vocês publicam preços?

Não. Os preços são ajustados a cada ambiente: número de usuários e sistemas, risco, urgência e se o trabalho é remoto, presencial, por projeto ou contínuo. Depois de uma conversa breve você recebe uma proposta escrita com escopo claro — sem pacotes genéricos e sem surpresas.

O que inclui a avaliação gratuita?

Uma conversa breve sobre seu negócio e suas dores, uma revisão prática das áreas de risco evidentes — segurança do Microsoft 365, backups, acessos e lacunas de suporte — e um resumo priorizado do que corrigir primeiro. Sem compromisso e sem pressão de venda.

Qual tamanho de empresa se encaixa melhor?

Aproximadamente de 3 a 100 funcionários: escritórios profissionais, clínicas médicas e odontológicas, escritórios de advocacia e contabilidade, empreiteiros e outros negócios que dependem de Microsoft 365, sistemas Windows, e-mail empresarial e dados confiáveis.

O suporte pode ser remoto?

Sim — a maior parte do trabalho de Microsoft 365, servidores, identidade e automação é feita remotamente, o que acelera a resposta e reduz custos. Há visitas presenciais em toda a região metropolitana de New Orleans quando o problema exige.

Quais áreas vocês atendem?

New Orleans é o mercado principal, seguido de Metairie, Kenner, Gretna, Harvey, Marrero e a região metropolitana do sudeste da Louisiana. O suporte remoto vai mais longe quando faz sentido. Atendemos em português e espanhol.

Vocês substituem nosso fornecedor de TI atual?

Não necessariamente. Alguns clientes usam a Mike's IT Consulting como recurso completo de TI; outros trazem ajuda especializada para projetos — uma organização do Active Directory, uma implantação de Intune, automação com PowerShell — ao lado de um fornecedor existente ou de equipe interna.

Com que rapidez vocês respondem a uma emergência?

Situações de negócio parado têm prioridade, e a maioria dos incidentes na região de New Orleans pode ser atendida remotamente no mesmo dia. Se o seu servidor caiu ou o e-mail parou, ligue em vez de escrever.

O que acontece depois da avaliação?

Você recebe um plano escrito e priorizado. A partir daí, o trabalho pode ser um projeto único, um plano mensal de suporte, ou nada — o plano é seu de qualquer forma.