Preguntas frecuentes.

¿Publican precios?

No. Los precios se ajustan a cada entorno: número de usuarios y sistemas, riesgo, urgencia y si el trabajo es remoto, en sitio, por proyecto o continuo. Después de una breve llamada usted recibe una propuesta escrita con alcance claro — sin paquetes genéricos ni sorpresas.

¿Qué incluye la evaluación gratuita?

Una llamada breve sobre su negocio y sus dolores, una revisión práctica de las áreas de riesgo evidentes — seguridad de Microsoft 365, respaldos, accesos y brechas de soporte — y un resumen priorizado de qué corregir primero. Sin compromiso y sin presión de venta.

¿Qué tamaño de empresa encaja mejor?

Aproximadamente de 3 a 100 empleados: oficinas profesionales, consultorios médicos y dentales, firmas legales y contables, contratistas y otros negocios que dependen de Microsoft 365, sistemas Windows, correo empresarial y datos confiables.

¿El soporte puede ser remoto?

Sí — la mayor parte del trabajo de Microsoft 365, servidores, identidad y automatización se hace de forma remota, lo que acelera la respuesta y reduce costos. Hay visitas en sitio en toda el área metropolitana de New Orleans cuando el problema requiere manos.

¿Qué zonas atienden?

New Orleans es el mercado principal, seguido de Metairie, Kenner, Gretna, Harvey, Marrero y la región metropolitana del sureste de Louisiana. El soporte remoto llega más lejos cuando hay buen encaje. Atendemos en español y portugués.

¿Reemplazan a nuestro proveedor de TI actual?

No necesariamente. Algunos clientes usan Mike's IT Consulting como su recurso completo de TI; otros traen ayuda especializada para proyectos — una limpieza de Active Directory, una implementación de Intune, automatización con PowerShell — junto a un proveedor existente o personal interno.

¿Qué tan rápido responden a una emergencia?

Las situaciones de negocio detenido tienen prioridad, y la mayoría de los incidentes en el área de New Orleans puede atenderse de forma remota el mismo día. Si su servidor está caído o el correo dejó de funcionar, llame en lugar de escribir.

¿Qué pasa después de la evaluación?

Usted recibe un plan escrito y priorizado. Desde ahí, el trabajo puede ser un proyecto único, un plan mensual de soporte, o nada — el plan es suyo de cualquier forma.